A jornalista Inês Aparecida tomou um susto ao receber uma encomenda falsificada, nessa segunda-feira (1º). Ela revelou ter feito a compra de uma impressora pela plataforma da Amazon Brasil, mas, ao invés do equipamento, recebeu uma caixa cheia de carvão em casa.
“Quando se faz compra pela Amazon, a gente se sente seguro. Imaginem a decepção, o susto e a raiva que passei hoje, quando ao invés da impressora que aguardava, me chega um pacote cheio de pedaços enormes de carvão”, denunciou a jornalista.
Em conversa com o Diário do Nordeste, Inês Aparecida afirmou que a desconfiança sobre a compra começou na última semana, quando ela recebeu um e-mail informando que a empresa tentou entregar o item na portaria do prédio, mas não conseguiu.
“Já comecei a desconfiar dessa tentativa de entrega que não deu certo porque a portaria do meu prédio é 24 horas. Então, é impossível não ter porteiro quando o entregador chega. Sempre tem funcionário para receber”, afirmou.
Um detalhe também chamou a atenção da jornalista: o entregador não apresentou qualquer documento para ser assinado, apenas perguntou o nome do porteiro. O mesmo entregador ainda teria informado que o cupom fiscal da compra estava dentro da embalagem.
“Ele parou o veículo longe da entrada do condomínio, embora houvesse vaga bem na porta. Espero que a Amazon resolva esse perrengue grande”, desabafou Inês, que apresenta o podcast “As Cunhãs”.
Susto ao receber a caixa de carvão
Segundo Inês, a compra foi recebida e aberta primeiramente pelo marida dela. Ao abrir a caixa, o susto: a embalagem estava cheia de pedaços de carvão e papelão.
“O porteiro avisou que a compra tinha chegado, e meu marido recebeu uma caixa grande e pesada. Quando ele abriu, sujou as mãos inteiras de carvão. A gente fica muito chateado e decepcionado”, lembra a jornalista.
Inês Aparecida ainda comentou sobre a possibilidade de furto nas empresas terceirizadas que são responsáveis pelas entregas da Amazon.
“Não quero acreditar que a Amazon Brasil engane seus clientes, mas não se pode descartar a possibilidade de furto nas terceirizadas que fazem a entrega. A que viria minha impressora era a TotalExpress – Tex Courier Ltda”, alertou a influenciadora.
Inês Aparecida afirmou que ter entrado em contato com a Amazon para denunciar o caso e entender o erro com a compra da impressora. Ela diz ter sido atendida pela equipe de serviço ao consumidor da companhia, que se comprometeu a retirar a encomenda violada e corrigir a compra.
FONTE: DIARIO DO NORDESTE